Nie da się obecnie nowocześnie prowadzić swojej firmy bez wsparcia informatycznego. I chodzi to zarówno o sprawy sieciowe, serwery i sprzęt, ale także o specjalistyczne oprogramowanie, obsługujące wszystkie ważne procesy w firmie. Jednymi z najbardziej istotnych programów, jakich używa większość firm, są zintegrowane pakiety do obsługi przedsiębiorstw, znane też inaczej jako systemy ERP.

Umożliwiają one całościową obsługę praktycznie wszystkich działów w firmie. Podstawą w każdym z nich będzie moduł księgowości, gospodarka magazynowa oraz sprzedaż, ale jeśli jest taka konieczność, to można wdrożyć także moduł kadrowy czy ewidencję majątku.

Większość pakietów ERP oferuje także rozwiązania branżowe (http://www.hicron.com/uslugi/rozwiazania-branzowe), dedykowane dla konkretnych firm, a także daje możliwość rozbudowania systemów. Często zachodzi bowiem konieczność dopasowania działania niektórych funkcji do specyfiki firmy, i pożądane jest, aby można było takie zmiany wykonać. Dzięki użyciu systemów ERP można znacznie usprawnić funkcjonowanie firmy, ich ogromną zaletą jest to, że praktycznie wszystkie dane są ze sobą powiązane i informacje raz wprowadzone są od razu dostępne w innych miejscach.

Konkurencja jeśli chodzi o systemy ERP jest duża, zagraniczni i krajowi dostawcy rywalizują na różne sposoby o klienta. Jednak jest jedna firma, o której słyszał chyba każdy, kto ma chociaż minimalną orientację na rynku takiego oprogramowania. Mowa tu jest oczywiście o firmie SAP, która stała się pionierem na rynku programów ERP i po dziś dzień utrzymuje czołową pozycję wśród dużych i średnich przedsiębiorstw.

Oprogramowanie SAP to szereg wydzielonych, ale współpracujących ze sobą modułów, które umożliwiają obsługę poszczególnych działów w firmie. Zależnie od oczekiwań można wybrać te, które będą wdrożone i uruchomione, a resztę można zrezygnować lub przesunąć ich uruchomienie w czasie. SAP oferuje także sporo dodatkowych narzędzi i programów które współpracują z pakietem ERP, przykładowo wiele firm decyduje się równocześnie na uruchomienie SAP CRM który umożliwia zarządzanie kontaktami z klientami firmy.