System SAP to największy i najdłużej obecny na rynku zintegrowany system informatyczny zarezerwowany do skutecznego wsparcia rządzenia przedsiębiorstwem. Rozwiązania SAP jest najczęściej obierany systemem informatycznym przez przedsiębiorstwa na świecie, jak również w Polsce.

Korzysta z niego przeszło 12 milionów odbiorców, a liczba średnich firm działających w systemie przekroczyła 100.000. W naszym kraju już ponad 1800 firm działa na SAP i ma największy uczestnictwo w krajowym rynku oprogramowania biznesowego. Z uwagi na różnorodność dogodności system SAP rozrasta się z firmą i wcale nie będzie zaporą w jej rozroście. Pośród nabywców SAP są firmy zatrudniające zarówno kilkanaście, jak i kilkadziesiąt tysięcy osób. Ten najbardziej segmentowy z ogólnodostępnych systemów użytkują przedsiębiorstwa ze wszystkich dziedzin, o zróżnicowanych szablonach biznesu. Oznacza to, że powiększenie skali działania przedsiębiorstwa lub zmienienie się formy jej działania, nie będą zapowiadały nieodzowności ponoszenia kosztów inwestycji w kolejny system informatyczny.

Wybranie systemu SAP znaczy wdrożenie zintegrowanego systemu informatycznego w przedsiębiorstwie, ale też możliwość wykorzystania rozwiązań informatycznych ułatwiających łączność] i współdziałanie z otoczeniem jak SAP CRM (zarządzanie relacjami z klientami), SAP SCM (zarządzanie łańcuchem dostaw), czy SAP SRM (zarządzanie relacjami z dostawcami).

Sap dla utilities to wyjście z którego mogą korzystać przedsiębiorstwa energetyczne, ciepłownicze, gazownicze i inne przedsiębiorstwa użyteczności publicznej. Oprogramowanie zawiera zestaw metod informatycznych, zgodnych z najnowszymi trendami biznesowymi i prawnymi w tym sektorze. SAP dla utilities daje także pełen zestaw narzędzi wspierających zarządzanie przedsiębiorstwem, w tym m.in.: zarządzanie relacjami z zainteresowanymi, obsługa klienta, billing, zarządzanie należnościami,opłatami zarządzanie urządzeniami pomiarowymi, marketing, usługi, zarządzanie danymi dotyczącymi energii oraz raportowanie. Oprogramowanie jest to ogół informacji w postaci zbioru instrukcji, zaimplementowanych interfejsów i zintegrowanych danych przeznaczonych dla komputera do dokonanie wyznaczonych zamierzeń. Celem oprogramowania jest przetwarzanie danych w określonym przez twórcę zakresie. Oprogramowanie to dział informatyki.