Działalność w internecie ma aktualnie dla większości firm oraz usługodawców największe znaczenie. Dlaczego? Najczęściej ze względu na fakt, że internet jest jednym z najczęściej wykorzystywanych narzędzi, dającym możliwość na porozumiewanie się z innymi osobami, robienie błyskawicznych zakupów, a nawet na studiowanie. Obecnie, kiedy ktokolwiek potrzebuje między innymi ekipy remontowej, swoje poszukiwania rozpoczyna od wpisania stosownej frazy w wyszukiwarkę internetową i to strona internetowa danej firmy w istotnej mierze decyduje o tym, czy klient docelowo będzie chciał skorzystać z jej usług.

Dziś, jeżeli chce się, żeby organizacja odpowiednio funkcjonowała należy zadbać o działania marketingowe. Bez porządnego marketingu firma nie da rady konkurować we współczesnych czasach z innymi firmami. Stąd tak istotna jest automatyzacja marketingu. Co kryje się pod nazwą automatyzacja?