Czy twoja firma powinna być widoczna w internecie? Myśli nad tym mnóstwo przedsiębiorców. Odpowiedź powinna być tylko jedna - naturalnie, że tak! Dziś to absolutnie jasna i oczywista kwestia, strona w internecie to jedno z najważniejszych narzędzi promocji dla przedsiębiorstwa. Poza tekstami o gałęzi działań można tam zamieścić dane do kontaktu, ofertę, cennik i wiele innego rodzaju, istotnych informacji.

Czy CRM (z języka angielskiego Customer Relationship Managment ) jest tym samym, co CRM? Dla wielu pewnie to tożsame pojęcia, jednakże warto je odróżniać. Sam CRM ma sporo szerszy obszar, jest pewnego rodzaju filozofią, zorientowaną na konsumenta. Natomiast system to jedynie jego instrument wykorzystywany do wypełniania reguł wzmiankowanej filozofii.

Każdy z nas wie, że informatyka jest jedną z dziedzin życia dziennego, która rozwija się ogromnie dynamicznie. Jej zastosowania możemy dzisiaj odnaleźć w pewnym sensie w każdym przejawie naszego funkcjonowania, co z pewnością jest zjawiskiem pozytywnym. Trzeba przyznać, że jak najbardziej wymaga to od nas przyswojenia pewnych nowych umiejętności, niemniej tymczasem opanowanie informatycznego rzemiosła w wielu przypadkach pozwala nam zaoszczędzić pokaźne pokłady czasu.